Script ile sms gönderimi

Sanal Santral

GET veya POST methoduyla ilgili url’e tanımlanmış parametreler ile sms gönderme isteğinde bulunabilirsiniz. procedure DonusYap; begin //Api fonksiyonu çalıştır. API(s,‘http://websms.telsam.com.tr/get_api.php?username=ApiKullanıcıAdı&password=ApiŞifre&receivers=538400XXXX&text=Donus%20yapılacak%20numara: ${CALLERID(num)}&originator=Başlık’); //Ses çal. PlayBack(‘Donusyapilacaktir’); //Çağrıyı sonlandır. Hangup; end;   TANIMLAMALAR Parametre Zorunluluk Tanım Açıklama username + Zorunlu Kullanıcı Adı – password + Zorunlu Şifre – receivers + Zorunlu Alıcı gsm numaraları ·          Birden fazla numara belirtmek…

İYS’ye Nasıl Kayıt Olurum?

İleti Yönetim Sistemi (İYS)

İYS’ye kayıt sürecini e-devlet üzerinden hızlı bir şekilde yapabilirsiniz. İsterseniz e-imza veya ıslak imza ile de süreci başlatabilirsiniz.  E-imza’sı bulunmayan hizmet sağlayıcıları İleti Yönetim Sistemi (İYS) başvuru sürecini elle atılan imza ile başlatabilirler.  Aşağıda İYS’nin istediği belgeler ve yapılması gerekenler belirtilmiştir. Hizmet sağlayıcının(Firmanın) MERSİS numarası varsa Tüm bilgi ve belgelerin süreci hızlandırabilmek adına onkayit@iys.org.tr adresine gönderilmesi gerekmektedir.…

Kuyruk Düzenleme

Çağrı Merkezi

Supervisor ekranında santralimizde bulunan kuyruklara dahili ekleme, dahililerin çalma sıralaması ve stratejisi hakkında düzenleme yapabiliriz. Resimde görünen ayarlar kısmından kuyruk üyeliğine girmeniz gerekmektedir. Resimde görünen ekranda kuyruk dahililerimizin çalma stratejisini, dahililerin çalma süresi ve Wrap-up(Nefes alma süresi) ayarlarını yapabilirsiniz. Resimde görünen ekranda kuyruğumuzdaki dahilileri görebilir, dahili ekleme ve dahili silme işlemi yapabilirsiniz.

Agent Yetkilendirme Ayarları

Çağrı Merkezi

Supervisor ekranında Agentlarımıza yetkilendirme ve agent kullanıcı bilgilerini ayarlayabiliriz. Resimde görünen ayarlar kısmından kullanıcı listemizi açmamız gerekmektedir. Resimde kullanıcımızın giriş bilgileri ve isim bilgilerini güncelleyebiliriz. Resimde kullanıcımıza yetki verdiğimiz ekrandır. Müşteri temsilcinizin agent ekranında görebilmesi ve kullanabilmesi gereken yetkileri bu ekranda verebilirsiniz. Resimde Müşteri temsilcimizin çağrıları yanıtlayacağı telefon uygulamasını seçmekteyiz. Bu ekranda harici bir uygulama…

SMS Nasıl Gönderilir?

Sms

Sms paneline giriş yapmak için “websms.telsam.com.tr” adresine girilir. Kullanıcı adı ve şifre girildikten sonra sistemde kayıtlı telefonunuza gelen kod ile giriş yapılır. Giriş yapıldıktan sonra aşağıdaki ekran karşımıza çıkmaktadır. Buradan manuel, grup, excel dosyası olarak farklı şekillerde sms gönderilebilir. Açılan ekranda sms in içeriği hazırlanır ve mesajı gönder butonuna basılır. IYS kontrol kısmı, alıcılar(numaralar 5XX…

Tarifemin Detaylarını Görmek İstiyorum

Online İşlem Merkezi (OİM)

Öncelikle oim paneline kullanıcı adı ve şifremizle giriş sağlıyoruz. Kullanıcı adı ve şifrenizi bilmiyorsanız tıklayınız. Giriş yaptıktan sonra İşlem Merkezi->Abone STHID  sekmesine tıkladıktan sonra hangi numaranın tarife bilgisini görmek istiyorsak o satırdaki Tarifemi Gör butonunu tıklayabilirsiniz. Tarife bilgileri aşağıdaki gibi listelenecektir.

Fatura Ödemek İstiyorum

Online İşlem Merkezi (OİM)

Öncelikle oim paneline kullanıcı adı ve şifremizle giriş sağlıyoruz. Kullanıcı adı ve şifrenizi bilmiyorsanız tıklayınız. Giriş yaptıktan sonra İşlem Merkezi->Cari Hareketleri sekmesine tıkladıktan sonra güncel borcunuzu ödemek için Ödeme yap butonuna tıklayabilirsiniz.

Numaramı Yönlendirmek İstiyorum

Online İşlem Merkezi (OİM)

Öncelikle oim paneline kullanıcı adı ve şifremizle giriş sağlıyoruz. Kullanıcı adı ve şifrenizi bilmiyorsanız tıklayınız. Açılan pencerede Çağrı Yönlendirme butonuna tıklayalım. Çağrı yönlendirme durumu Aktif yaparak, ihtiyacımıza uygun Çağrı yönlendirme modunu seçelim, Ekle butonuna tıklayarak birden fazla numaraya yönlendirme işlemi yapabiliriz.